PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE MELLERWARE

 

Em conformidade com a regulamentação atual sobre a proteção de dados pessoais (GDPR), precisamos que você autorize o processamento de seus dados para que possamos oferecer-lhe as funcionalidades, serviços e vantagens associadas ao seu produto. Caso contrário, seu registro não será concluído e não poderemos oferecer-lhe os serviços associados.

 

Para facilitar, aqui está uma tabela de resumo que você pode expandir em cada seção no texto abaixo.

 

Responsável

SDA Europe, S.L.U.

Propósito

Gerencie os serviços e vantagens associados ao seu produto, podendo acessar todas as suas funcionalidades a partir do aplicativo móvel.

Legitimação

Só poderemos obter seus dados se você nos der consentimento explícito.

Destinatários

Não transferiremos seus dados para terceiros, exceto por obrigação legal.

Direitos

Você tem o direito, entre outros, de acessar, corrigir e excluir seus dados a qualquer momento, conforme explicado no documento detalhado.

Informações adicionais

Podem ser encontradas informações detalhadas adicionais sobre proteção de dados no documento detalhado.

INFORMAÇÕES ESTENDIDAS

 

Da Mellerware queremos oferecer-lhe funcionalidades, serviços e vantagens associadas ao seu produto, no entanto, para se beneficiar de todos eles você precisa nos dar permissão para processar seus dados pessoais.

 

Queremos ser totalmente transparentes para que aqui você encontre todas as informações expandidas sobre o processamento de seus dados.

 

1.- Quem é responsável pelo processamento de seus dados?

 

Seus dados serão incorporados em um arquivo cuja responsabilidade exclusiva será da empresa SDA Europe, S.L.U., com C.I.F.B- 67524504 e endereço: Calle Balmes 351 1o 1a Barcelona 08006 Espanha. Está registrado no Registro Comercial de Lleida para Volume 1440, Folio 186, Folha L28942.

Nosso telefone é 945 551 246 e o e-mail de contato em relação à proteção de dados pessoais é rgpd@mellerware.es

 

 

2.- Para queremos seus dados para e para que propósito processá-los?

 

Em primeiro lugar, informamos que a aceitação do processamento de dados é totalmente necessária para que possamos oferecer-lhe as funcionalidades, serviços e vantagens associadas ao seu produto. Caso contrário, não seremos capazes de gerenciar os serviços.

 

Precisamos de seus dados para registrar e identificar que um determinado produto pertence a você. Isso permitirá o funcionamento correto da aplicação e as funcionalidades do produto e facilitará o gerenciamento para o nosso Serviço de Pós-Vendas, o que irá ajudá-lo no caso hipotético de que seu produto sofre qualquer incidente. Portanto, ao se cadastrar no aplicativo e com seu uso subsequente, podemos coletar determinados dados pessoais, ou seja, o e-mail, número de telefone, nome de usuário e IP do dispositivo móvel. Em seguida, você poderá identificar seu produto, para o qual os dados de identificação e número de série relacionados a ele serão coletados automaticamente. Em seguida, você pode incluir outras informações pessoais, como um apelido, foto de perfil, código de país, fuso horário ou idioConsultas.

 

Ao utilizar nossos serviços, serão coletados dados relacionados a visitas, cliques, downloads, mensagens enviadas e recebidas e outros dados de uso para os serviços.

 

Também podemos ter acesso a certos dados de identificação de dispositivos móveis necessários para o bom funcionamento do aplicativo (endereço MAC, endereço IP, conexão sem fio, sistema operacional, versão do aplicativo, registros de aplicativos, ID de notificação e informações de rede móvel). Esses dados podem incluir a geolocalização do dispositivo, dados necessários para poder oferecer-lhe certas funcionalidades do aplicativo, como a previsão do tempo.

 

Através do aplicativo móvel você poderá fazer comentários e sugestões que serão atendidos por nossos serviços responsáveis e com o único propósito de respondê-los.

 

Teremos acesso aos dados e parâmetros de uso e funcionalidades do produto (nome do dispositivo e seu ID, status on-line, tempo de ativação e versão de firmware) Dependendo do produto que foi identificado e conectado pelo usuário, podemos coletar diferentes informações enviadas pelo produto, para que, no caso de escalas inteligentes, possamos coletar dados de peso , altura, massa corporal e resto dos dados fornecidos pelo produto ou no caso de câmeras ou produtos que incluem uma câmera, podemos coletar imagens e vídeos capturados pelas próprias câmeras. No caso de aspiradores que incorporem essa funcionalidade, as informações de mapeamento que você executa a partir de sua área de trabalho também serão coletadas.

 

Usaremos essas informações para saber exatamente como o produto é utilizado e, assim, garantir as funcionalidades do produto, estabelecer parâmetros de melhoria de nossos produtos e serviços para adaptá-los aos usuários, analisar a eficiência das operações, bem como realizar de forma mais eficaz o serviço pós-venda, se necessário.

 

Se o seu produto pode interagir com serviços de suporte por voz (Alexa, google assistente, Siri, ...) e você tem entradas nesses serviços de terceiros, você terá que aceitar os avisos de privacidade e proteção de dados desses serviços. Essa relação é única entre você e o gerente de suporte de voz.

Esses serviços trocarão com nosso produto as informações relevantes para que possamos oferecer-lhe as funcionalidades que o produto oferece. Receberemos o conteúdo de seu pedido, mas não a gravação de sua voz. Em resposta ao seu pedido, trocaremos rigorosamente as informações necessárias para atender sua solicitação através do suporte de voz.

 

Para entender melhor nossos usuários, usaremos as informações para fins estatísticos. Isso nos ajudará a gerar ações concretas voltadas para diferentes perfis populacionais.

 

3.- Por quanto tempo manteremos seus dados?

 

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para gerenciar corretamente os serviços indicados. Se você decidir cancelar a inscrição, os dados pessoais que você nos forneceu serão excluídos de todos os bancos de dados ativos dentro de 15 dias a partir da data do cancelamento, e os dados de uso coletados serão processados apenas para fins estatísticos anonimamente.

 

4.- Qual é a legitimidade para o processamento de seus dados?

 

Ao se registrar voluntariamente, qualquer dispositivo que você fizer, e aceitar o processamento de dados pessoais, dando seu consentimento, você nos legitima a conhecer seus dados, podemos incorporá-lo em nosso banco de dados e podemos processá-lo para o propósito descrito acima e de acordo com aconforme estabelecido neste documento.

 

 

5.- A quais destinatários seus dados serão comunicados?

 

Não transferiremos dados para terceiros, exceto por obrigação legal.

No entanto, informamos que certos terceiros cuja ação é necessária para fornecer os serviços a você podem acessar os dados pessoais. Esses terceiros podem acessar esses dados e usá-los apenas para executar as funções e tarefas cada comissionadas deles.

Em certas circunstâncias, a empresa de processamento de dados, ou qualquer uma das empresas subcontratadas por ela, pode estar localizada em países fora da Área Econômica Europeia (como os Estados Unidos da América, a República Popular da China e outras) e que eles não têm uma decisão de adequação e salvaguardas adequadas por parte da Comissão Europeia no que diz respeito à proteção de dados pessoais. Por essa razão, pedimos expressamente que você nos dê explicitamente o seu consentimento para que tais empresas possam acessar seus dados pessoais para os únicos propósitos indicados.

 

 

6.- Quais são seus direitos quando você nos fornece seus dados?

 

Qualquer um tem o direito de saber se processamos seus dados da SDA Europe.

 

Caso você decida se inscrever, você tem o direito a qualquer momento de acessar seus dados pessoais, corrigi-los caso não esteja correto ou tenha mudado e até mesmo solicitar a suspensão quando, entre outros motivos, os dados não são mais necessários para a finalidade que foram entregues. O exercício da oposição é igual ao da suspensão.

 

Os exercícios de portabilidade e automação de decisões não se aplicam à tipologia de dados e ao processamento de dados.

 

O exercício dos direitos acima indicados pode ser realizado por dois canais:

  • Por correio,anexando uma cópia do RG ou passaporte, à SDA Europe, S.L.U. com endereço na Calle Balmes 351 1st Barcelona 08006 Espanha.
  • Por e-mail,para o rgpd@mellerware.es com a mesma documentação que por correio.

 

Você também é informado do seu direito de apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

 

7.- Veracidade dos dados.

 

Você é responsável pela veracidade de seus dados e concorda em não inserir dados falsos e modificá-los, se necessário.