RGPD Mellerware

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE MELLERWARE

 

Em conformidade com o atual regulamento de proteção de dados pessoais (RGPD), necessitamos que autorize o tratamento dos seus dados para que lhe possamos oferecer as funcionalidades, serviços e vantagens associadas ao seu produto. Caso contrário, o seu registo não será concluído e não poderemos oferecer-lhe os serviços associados.

 

Para maior facilidade, deixamos aqui uma tabela de resumo a partir da qual você pode expandir as informações sobre cada seção no texto subsequente.

 

Responsável	SDA Europa, S.L.U.
Objetivo	Faça a gestão dos serviços e vantagens associadas ao seu produto, podendo aceder a todas as suas funcionalidades a partir da aplicação móvel.
Legitimação	Só podemos obter os seus dados se nos der o seu consentimento explícito.
Destinatários	Não transferiremos seus dados para terceiros, exceto por obrigação legal.
Direitos	Tem o direito de, entre outros, aceder aos seus dados, retificá-los e eliminá-los sempre que quiser, conforme explicado no documento detalhado.
Informação adicional	Pode consultar a informação detalhada adicional sobre Proteção de Dados no documento detalhado.

INFORMAÇÕES ESTENDIDAS

 

Na Mellerware queremos oferecer-lhe funcionalidades, serviços e vantagens associadas ao seu produto, embora, para poder beneficiar de todos eles, tenha de nos dar autorização para tratar os seus dados pessoais.

 

Queremos ser totalmente transparentes, por isso aqui encontrará toda a informação alargada sobre o tratamento dos seus dados.

 

1.- Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

 

Os seus dados serão incorporados num ficheiro cuja única responsabilidade será da empresa SDA Europe, S.L.U., com C.I.F. B- 67524504 e endereço: Calle Balmes 351 1º 1ª Barcelona 08006 Espanha. Está registrado no Registro Mercantil de Lleida no Volume 1440, Fólio 186, Folha L28942.

O nosso número de telefone é 945 551 246 e o email de contacto em relação à proteção de dados pessoais é rgpd@mellerware.es

 

 

2.- Por que queremos seus dados e com que finalidade os tratamos?

 

Antes de mais, informamos que a aceitação do tratamento de dados é absolutamente necessária para que lhe possamos oferecer as funcionalidades, serviços e vantagens associadas ao seu produto. Caso contrário, não poderemos gerenciar os serviços.

 

Precisamos dos seus dados para registá-lo e identificar que um determinado produto lhe pertence. Isso permitirá o bom funcionamento do aplicativo e das funcionalidades do produto e facilitará a gestão do nosso Serviço Pós-Venda, que o ajudará no caso hipotético de seu produto sofrer um incidente. Assim, quando se regista na aplicação e com a sua posterior utilização, podemos recolher determinados dados pessoais, nomeadamente o email, número de telefone, nome de utilizador e IP do dispositivo móvel. Poderá então identificar o seu produto, para o qual serão recolhidos automaticamente os dados de identificação e o número de série relacionados com o mesmo. Mais tarde, você pode incluir outras informações pessoais, como apelido, foto do perfil, código do país, fuso horário ou idioma ou fazer perguntas.

 

Enquanto você usa nossos serviços, serão coletados dados relacionados a visitas, cliques, downloads, mensagens enviadas e recebidas e outros dados sobre o uso dos serviços.

 

Também podemos ter acesso a determinados dados de identificação do dispositivo móvel necessários para o correto funcionamento do aplicativo (endereço MAC, endereço IP, conexão sem fio, sistema operacional, versão do aplicativo, logs do aplicativo, identificador de notificação e rede móvel em formação). Esses dados podem incluir a geolocalização do dispositivo, dados necessários para poder oferecer determinadas funcionalidades do aplicativo, como a previsão do tempo.

 

Através da aplicação móvel pode fazer comentários e sugestões que serão atendidos pelos nossos serviços responsáveis e com o único propósito de lhes dar uma resposta completa.

 

Teremos acesso aos dados e parâmetros de uso e funcionalidades do produto (nome do dispositivo e seu ID, status online, tempo de ativação e versão do firmware) Dependendo do produto que foi identificado e conectado pelo usuário, podemos coletar diferentes informações enviadas pelo produto, assim, no caso de balanças inteligentes, podemos coletar dados de peso, altura, massa corporal e outros dados fornecidos pelo produto ou no caso de câmeras ou produtos que incluam uma câmera, podemos coletar imagens e vídeos capturados pelas próprias câmeras. No caso de aspiradores que incorporem esta funcionalidade, também serão recolhidas as informações sobre o mapeamento da sua área de trabalho.

 

Usaremos essas informações para saber exatamente como o produto é usado e assim garantir as funcionalidades do produto, estabelecer parâmetros para melhorar nossos produtos e serviços para adaptá-los aos usuários, analisar a eficiência das operações, bem como realizar o serviço de forma mais eficaz .pós-venda se necessário.

 

Se o seu produto pode interagir com serviços de assistência por voz (Alexa, google assistant, Siri, ...) e você se registrou nesses serviços de terceiros, terá que aceitar os avisos de privacidade e proteção de dados desses serviços. Essa relação é exclusiva entre o responsável pelo serviço de atendimento por voz e você.

Esses serviços trocarão informações relevantes com nosso produto para que possamos oferecer a você as funcionalidades que o produto oferece. Receberemos o conteúdo do seu pedido, mas não a gravação da sua voz. Em resposta à sua solicitação, trocaremos estritamente as informações necessárias para atender à solicitação que você fez através do serviço de assistência por voz.

 

Para conhecer melhor nossos usuários, usaremos as informações para fins estatísticos. Isso nos ajudará a gerar ações concretas voltadas para diferentes perfis populacionais.

 

3.- Por quanto tempo manteremos seus dados?

 

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para gerenciar corretamente os serviços indicados. Se você decidir cancelar a inscrição, os dados pessoais que você nos forneceu serão removidos de todos os bancos de dados ativos por 15 dias após a data do cancelamento, e os dados de uso coletados serão processados anonimamente apenas para fins estatísticos.

 

4.- Qual é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

 

Ao registar-se voluntariamente, independentemente do dispositivo a partir do qual o faça, e aceitar o tratamento dos dados pessoais, dando o seu consentimento, legitima-nos para que conheçamos os seus dados, possamos incorporá-los à nossa base de dados e tratá-los com a finalidade descrita acima e de acordo com tudo estabelecido neste documento.

 

 

5.- A que destinatários serão comunicados os seus dados?

 

Não transferiremos dados para terceiros, exceto por obrigação legal.

No entanto, informamos que os dados pessoais podem ser acessados por determinados terceiros cuja ação é necessária para poder fornecer os serviços. Esses terceiros podem acessar esses dados e usá-los apenas para cumprir as funções e tarefas que lhes foram confiadas.

Em determinadas circunstâncias, é possível que a empresa responsável pelo tratamento de dados, ou qualquer uma das empresas por ela subcontratadas, esteja localizada em países fora do Espaço Económico Europeu (como os Estados Unidos da América, a República Popular da China e outros) e que não têm uma decisão de adequação e garantias adequadas por parte da Comissão Europeia em relação à proteção de dados pessoais. Por este motivo, solicitamos expressamente que nos conceda expressamente o seu consentimento para que as referidas empresas possam aceder aos seus dados pessoais apenas para os fins indicados.

 

 

6.- Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

 

Qualquer pessoa tem o direito de saber se a SDA Europe trata os seus dados.

 

Caso decida registar-se, terá o direito de, a qualquer momento, aceder aos seus dados pessoais, retificá-los caso não estejam corretos ou tenham sido alterados e ainda solicitar a suspensão quando, entre outros motivos, os dados não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram entregues. O exercício da oposição é igual ao da suspensão.

 

Os exercícios de portabilidade e automatização de decisões não se aplicam ao tipo de dados e ao seu tratamento.

 

O exercício dos direitos acima indicados pode ser feito através de dois canais:

• por correio, anexando uma cópia do DNI ou passaporte, antes da SDA Europe, S.L.U. com endereço na Calle Balmes 351 1º 1ª Barcelona 08006 Espanha.
• Por correio eletrônico, para o endereço rgpd@mellerware.es com a mesma documentação do correio.

 

Você também é informado do seu direito de registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

 

7.- Precisão de dados.

 

Você é responsável pela veracidade de seus dados e concorda em não inserir dados falsos e proceder a modificá-los, se necessário.