Datenschutzerklärung

EINLEITUNG

Wie in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden „DSGVO“) festgelegt, informieren wir Sie hiermit über unsere Datenschutz- und Datenschutzerklärung in Bezug auf personenbezogene Daten:

VERANTWORTLICHE

SDA Europe, S.L. – N.I.F. B67524504 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Handelsregister Barcelona, Band 47136, IRUS 1000378342575, Blatt 542316. Tel.: 945551246 – E-Mail: rgpd@mellerware.es

Smart Home Appliances, S.L. – N.I.F. B59107052 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Handelsregister Barcelona, Band 46935, IRUS 1000322449045, Blatt 167441. Tel.: 936061132 – E-Mail: rgpd@smarthomeappliances.es

VERARBEITUNGEN UND ZWECK

1.- Kontaktformulare
Sie können uns über verschiedene Formulare und Chats auf unseren Webseiten kontaktieren, in denen Sie Fragen zu beliebigen Themen stellen können. In diesen Formularen erfragen wir Daten (Name, E-Mail und Informationen zu Ihrer Anfrage sowie zum betreffenden Produkt) ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage.

2.- Formulare zur Rechnungsanforderung
Wenn Sie die Zusendung der Rechnung zu einer Bestellung wünschen, können Sie ein dafür vorgesehenes Formular ausfüllen. Dort werden folgende Daten abgefragt: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Ausweisnummer, vollständige Postanschrift und Bestellnummer. Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Anfrage ordnungsgemäß zu bearbeiten und Ihnen die gewünschte Rechnung zukommen zu lassen.

3.- Formulare zur Rücksendung von Produkten
Wenn Sie die Rücksendung eines über unsere Webseiten gekauften Produkts beantragen möchten, können Sie dies über das entsprechende Formular tun. Hierbei werden Ihre E-Mail und die Bestellnummer abgefragt. Diese Daten werden erhoben, um die Rücksendung Ihres Produkts gemäß den festgelegten Bedingungen durch einen externen Transportdienst ordnungsgemäß zu organisieren und abzuwickeln. Außerdem sind sie erforderlich, um gegebenenfalls die Rückerstattung der zurückgesandten Bestellung vorzunehmen.

4.- Mitteilungen und Neuigkeiten
Sofern Sie dies wünschen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, kommerzielle Mitteilungen über Produkte der Taurus-Gruppe sowie Rezepte, Neuigkeiten, Kooperationen, Veranstaltungen und spezielle Angebote zu erhalten. Hierfür erfragen wir lediglich Ihre E-Mail-Adresse, die ausschließlich zu diesem Zweck verwendet wird.

Um unsere Mitteilungen an Ihre Interessen und Bedürfnisse anzupassen – zu Werbe-, Statistik- und Marktforschungszwecken – verwenden wir Analysetools, die personenbezogene Daten aus den Interaktionen mit den von uns versandten E-Mails erfassen und verarbeiten. So erhalten wir Informationen darüber, ob eine E-Mail geöffnet wurde, ob mit ihr interagiert wurde sowie technische Informationen über das Gerät, auf dem die Inhalte angezeigt wurden. Diese Informationen werden ausschließlich zu statistischen Zwecken über unsere Mitteilungen und Kampagnen genutzt, um diese an die Bedürfnisse und Interessen der Nutzer anzupassen.

Jede E-Mail enthält einen Link, über den Sie Ihre Einwilligung widerrufen können. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, werden die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten innerhalb von 15 Tagen nach dem Kündigungsdatum (aus technischen Gründen) aus der Datenbank gelöscht. Die gesammelten Nutzungsdaten werden nur anonym zu statistischen Zwecken verarbeitet.

5.- Kontoerstellung
Um bestimmte Dienstleistungen nutzen zu können, können Sie ein Konto erstellen. Bei der Registrierung werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Nachname und ein Passwort abgefragt. Anschließend können Sie, wenn Sie dies wünschen, zusätzliche Daten wie Ihre vollständige Postanschrift angeben, um bessere Dienstleistungen zu ermöglichen. Dies erleichtert unserem Personal auch die Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Zur besseren Kenntnis unserer Kundschaft nutzen wir die während der Registrierung angegebenen Daten (Geschlecht, Alter, Wohnort usw.) zu statistischen Zwecken, um gezielte Maßnahmen für verschiedene Nutzerprofile zu entwickeln.

Nach der Registrierung werden Sie über Neuigkeiten im Zusammenhang mit Mellerware informiert und erhalten kommerzielle Mitteilungen über Mellerware-Produkte sowie Rezepte, Neuigkeiten, Kooperationen, Veranstaltungen und Sonderangebote.

Wie bereits beschrieben, nutzen wir Analysetools, um unsere Mitteilungen an Ihre Interessen anzupassen. Jede E-Mail enthält einen Link zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Im Falle einer Kündigung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 15 Tagen gelöscht, und die Nutzungsdaten ausschließlich anonym zu statistischen Zwecken verarbeitet.

Sie können Ihre Einkäufe im Online-Shop bequemer tätigen, den Status Ihrer Bestellungen verfolgen, Rücksendungen verwalten sowie Ihre Adressen und Daten aktualisieren. Ihre Informationen werden ausschließlich für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Bestellungen und den Versand genutzt und dienen außerdem der Erstellung eines Kaufhistorienarchivs.

6.- Aktionen und Gewinnspiele
Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer Aktion teilnehmen, können bestimmte Daten von Ihnen angefordert werden. Diese werden ausschließlich zur Registrierung Ihrer Teilnahme, zur Verwaltung des Gewinnspiels bzw. der Aktion und zur Kontaktaufnahme mit dem Gewinner verwendet. Die bereitgestellten Informationen können außerdem zu statistischen Zwecken genutzt werden, um unsere Kunden besser kennenzulernen und gezielte Maßnahmen für verschiedene Profile zu entwickeln.

7.- Online-Shop
Um Ihre Einkäufe über die Website zu verwalten und abzuschließen, erheben wir die notwendigen Daten zur Durchführung des Online-Verkaufs unter Einhaltung aller gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen. Diese Daten sind auch erforderlich, um die Lieferung der Produkte an Ihre Anschrift zu organisieren. Ihre Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet.

AUFBEWAHRUNG

1.- Kontaktformulare
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Sie werden 6 Monate nach erfolgreicher Bearbeitung gelöscht.

2.- Rechnungsanforderungsformulare
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Die Daten der Rechnung selbst werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

3.- Rücksendeformulare für Produkte
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur ordnungsgemäßen Organisation und Bearbeitung der Rücksendung erforderlich ist. Sie werden außerdem so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

4.- Kommerzielle Mitteilungen
Solange Sie im Dienst registriert sind, werden Ihre Daten zur Verwaltung des Erhalts von Mitteilungen gespeichert. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 15 Tagen gelöscht, und Nutzungsdaten nur anonym zu statistischen Zwecken verarbeitet.

5.- Kontoerstellung
Daten registrierter Nutzer werden gespeichert, bis der Nutzer sein Konto löscht. Das Konto kann jederzeit im Bereich „Mein Konto“ über die Schaltfläche „Konto löschen“ gelöscht werden.

Daten im Zusammenhang mit Käufen und Bestellungen, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert.

6.- Aktionen und Gewinnspiele
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur ordnungsgemäßen Verwaltung Ihrer Teilnahme erforderlich ist. Sie werden 6 Monate nach Abschluss gelöscht.

7.- Online-Shop
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur ordnungsgemäßen Verwaltung des Kaufs und Versands erforderlich ist, sowie für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Ungeachtet des Vorstehenden werden wir Ihre Daten während der gesetzlich festgelegten Verjährungsfristen speichern, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte zu wahren.

RECHTSGRUNDLAGE

Gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) der Verordnung (EU) 2016/679 ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung, die Sie freiwillig durch das Ausfüllen des Formulars und die ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben beschriebenen Zwecke erteilt haben.

WEITERGABE

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir arbeiten jedoch mit mehreren Dienstleistern (einschließlich Unternehmen der Taurus-Gruppe) zusammen, die für die effektive und effiziente Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Unter bestimmten Umständen und Bedingungen können Ihre personenbezogenen Daten diesen Dienstleistern mitgeteilt werden, stets in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und auf Grundlage der mit ihnen geschlossenen Verträge als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 DSGVO.

Diese Dienstleister sind Kommunikations-, Marketing-, Digital- und Social-Media-Agenturen, Hosting-Dienstleister, technische Dienstleister, Anbieter zusätzlicher Web-Funktionalitäten, technische Support-Dienste und Transportunternehmen für den Versand und die Abholung von Produkten.

RECHTE DER NUTZER

Jede Person hat das Recht zu erfahren, ob die Verantwortlichen personenbezogene Daten verarbeiten, die sie betreffen.

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, ihre Berichtigung zu verlangen, wenn sie unrichtig oder veraltet sind, oder ihre Löschung zu verlangen, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Das Widerspruchsrecht entspricht dem Recht auf Aussetzung der Verarbeitung.

Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall speichern wir diese nur zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Fall werden die Verantwortlichen die Verarbeitung einstellen, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe oder es dient der Geltendmachung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf zu beeinträchtigen.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht auf automatisierte Entscheidungen finden auf die hier verarbeiteten Daten keine Anwendung.

Die Ausübung der vorgenannten Rechte kann über die folgenden Kanäle erfolgen (eine einzige Anfrage reicht aus, um Ihre Rechte gegenüber allen genannten Verantwortlichen geltend zu machen):

SDA Europe, S.L. – N.I.F. B67524504 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Handelsregister Barcelona, Band 47136, IRUS 1000378342575, Blatt 542316. Tel.: 945551246 – E-Mail: rgpd@mellerware.es

Smart Home Appliances, S.L. – N.I.F. B59107052 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Handelsregister Barcelona, Band 46935, IRUS 1000322449045, Blatt 167441. Tel.: 936061132 – E-Mail: rgpd@smarthomeappliances.es

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten oder die Ausübung Ihrer Rechte nicht ausreichend geschützt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzagentur (www.aepd.es), der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) (www.bfdi.bund.de) oder bei der Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaats, in dem Sie wohnen, arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat, einzureichen.

WAHRHEIT DER DATEN

Die Nutzer der Dienste sind für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten verantwortlich und verpflichten sich, keine falschen Daten einzugeben und diese bei Bedarf zu aktualisieren.