RGPD Mellerware

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ MELLERWARE

 

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD), nous avons besoin que vous autorisiez le traitement de vos données afin que nous puissions vous proposer les fonctionnalités, services et avantages associés à votre produit. A défaut, votre inscription ne sera pas finalisée et nous ne pourrons pas vous proposer les services associés.

 

Pour plus de facilité, nous vous laissons ici un tableau récapitulatif à partir duquel vous pouvez développer des informations sur chaque section dans le texte suivant.

 

Responsable	SDA Europe, S.L.U.
But	Gérez les services et avantages associés à votre produit, en pouvant accéder à toutes ses fonctionnalités depuis l'application mobile.
Légitimation	Nous ne pouvons obtenir vos données que si vous nous donnez votre consentement explicite.
Destinataires	Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale.
Droits	Vous avez le droit, entre autres, d'accéder à vos données, de les rectifier et de les supprimer quand vous le souhaitez, comme expliqué dans le document détaillé.
Information complémentaire	Vous pouvez consulter les informations détaillées supplémentaires sur la protection des données dans le document détaillé.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

 

Chez Mellerware, nous voulons vous offrir des fonctionnalités, des services et des avantages associés à votre produit, bien que, pour bénéficier de tous, vous devez nous donner l'autorisation de traiter vos données personnelles.

 

Nous voulons être totalement transparents, vous trouverez donc ici toutes les informations détaillées sur le traitement de vos données.

 

1.- Qui est responsable du traitement de vos données ?

 

Vos données seront incorporées dans un fichier sous la seule responsabilité de la société SDA Europe, S.L.U., avec C.I.F. B- 67524504 et adresse : Calle Balmes 351 1º 1ª Barcelone 08006 Espagne. Elle est inscrite au Registre du Commerce de Lleida au Volume 1440, Folio 186, Feuille L28942.

Notre numéro de téléphone est le 945 551 246 et l'e-mail de contact concernant la protection des données personnelles est rgpd@mellerware.es

 

 

2.- Pourquoi voulons-nous vos données et dans quel but les traitons-nous ?

 

En premier lieu, nous vous informons que l'acceptation du traitement des données est absolument nécessaire pour que nous puissions vous proposer les fonctionnalités, services et avantages associés à votre produit. Sinon, nous ne pourrons pas gérer les services.

 

Nous avons besoin de vos données pour vous enregistrer et identifier qu'un produit spécifique vous appartient. Cela permettra le bon fonctionnement de l'application et des fonctionnalités du produit et facilitera la gestion de notre Service Après-Vente qui vous aidera dans l'hypothèse où votre produit subirait un incident. Par conséquent, lors de votre inscription dans l'application et lors de son utilisation ultérieure, nous pouvons collecter certaines données personnelles, notamment l'e-mail, le numéro de téléphone, le nom d'utilisateur et l'adresse IP de l'appareil mobile. Vous pourrez alors identifier votre produit, pour lequel les données d'identification et le numéro de série qui s'y rapportent seront automatiquement collectés. Plus tard, vous pouvez inclure d'autres informations personnelles telles qu'un surnom, une photo de profil, un code de pays, un fuseau horaire ou une langue ou faire des demandes de renseignements.

 

Pendant que vous utilisez nos services, des données relatives aux visites, aux clics, aux téléchargements, aux messages envoyés et reçus et à d'autres données sur l'utilisation des services seront collectées.

 

Nous pouvons également avoir accès à certaines données d'identification de l'appareil mobile qui sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application (adresse MAC, adresse IP, connexion sans fil, système d'exploitation, version de l'application, journaux de l'application, identifiant de notification et réseau mobile information). Ces données peuvent inclure la géolocalisation de l'appareil, données nécessaires pour pouvoir vous proposer certaines fonctionnalités de l'application, telles que les prévisions météo.

 

Grâce à l'application mobile, vous pouvez faire des commentaires et des suggestions qui seront pris en compte par nos services responsables et dans le seul but de leur donner une réponse complète.

 

Nous aurons accès aux données et paramètres d'utilisation et fonctionnalités du produit (nom de l'appareil et son ID, statut en ligne, heure d'activation et version du firmware) En fonction du produit qui a été identifié et connecté par l'utilisateur, nous pouvons collecter différentes informations envoyées par le produit, ainsi, dans le cas de balances intelligentes, nous pouvons collecter des données sur le poids, la taille, la masse corporelle et d'autres données fournies par le produit ou dans le cas d'appareils photo ou de produits qui incluent un appareil photo, nous pouvons collecter des images et des vidéos capturées par les caméras elles-mêmes. Dans le cas des aspirateurs qui intègrent cette fonctionnalité, les informations sur la cartographie de votre zone de travail seront également collectées.

 

Nous utiliserons ces informations pour savoir exactement comment le produit est utilisé et ainsi assurer les fonctionnalités du produit, établir des paramètres pour améliorer nos produits et services pour les adapter aux utilisateurs, analyser l'efficacité des opérations ainsi que pour exécuter le service plus efficacement après-vente si nécessaire.

 

Si votre produit peut interagir avec les services d'assistance vocale (Alexa, google assistant, Siri, ...) et que vous vous êtes inscrit à ces services tiers, vous devrez accepter les avis de confidentialité et de protection des données de ces services. Cette relation est exclusive entre le responsable du service d'assistance vocale et vous.

Ces services échangeront des informations pertinentes avec notre produit afin que nous puissions vous offrir les fonctionnalités offertes par le produit. Nous recevrons le contenu de votre demande, mais pas l'enregistrement de votre voix. En réponse à votre demande, nous échangerons strictement les informations nécessaires pour répondre à la demande que vous avez faite via le service d'assistance vocale.

 

Afin de mieux connaître nos utilisateurs, nous utiliserons les informations à des fins statistiques. Cela nous aidera à générer des actions concrètes visant différents profils de population.

 

3.- Combien de temps conserverons-nous vos données ?

 

Nous conserverons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer correctement les services indiqués. Si vous décidez de vous désabonner, les données personnelles que vous nous avez fournies seront supprimées de toutes les bases de données actives pendant 15 jours après la date de résiliation, et les données d'utilisation collectées seront traitées de manière anonyme à des fins statistiques uniquement.

 

4.- Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

 

En vous inscrivant volontairement, quel que soit l'appareil à partir duquel vous le faites, et en acceptant le traitement des données personnelles, en donnant votre consentement, vous nous légitimez afin que nous connaissions vos données, que nous puissions les incorporer dans notre base de données et que nous puissions les traiter avec le objectif décrit ci-dessus et conformément à tout ce qui est établi dans ce document.

 

 

5.- A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

 

Nous ne transférerons pas de données à des tiers, sauf obligation légale.

Toutefois, nous vous informons que les données personnelles peuvent être consultées par certains tiers dont l'action est nécessaire pour pouvoir vous fournir les services. Ces tiers peuvent accéder à ces données et les utiliser uniquement pour remplir les fonctions et les tâches qui leur ont été confiées.

Dans certaines circonstances, il est possible que la société en charge du traitement des données, ou l'une des sociétés sous-traitées par elle, soit située dans des pays extérieurs à l'Espace économique européen (tels que les États-Unis d'Amérique, la République populaire de Chine et autres) et qu'ils ne disposent pas d'une décision d'adéquation et de garanties adéquates de la Commission européenne en matière de protection des données personnelles. Pour cette raison, nous vous demandons expressément de nous accorder explicitement votre consentement afin que les sociétés susmentionnées puissent accéder à vos données personnelles aux seules fins indiquées.

 

 

6.- Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

 

Toute personne a le droit de savoir si SDA Europe traite ses données.

 

Dans le cas où vous décidez de vous inscrire, vous aurez à tout moment le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier si elles ne sont pas correctes ou ont changé et même de demander la suspension lorsque, entre autres raisons, les données ne sont pas plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été délivrés. L'exercice de l'opposition est égal à celui de la suspension.

 

Les exercices de portabilité et d'automatisation des décisions ne s'appliquent pas au type de données et à leur traitement.

 

L'exercice des droits indiqués ci-dessus peut se faire par deux voies :

• par courrier postal, en joignant une copie du DNI ou du passeport, devant SDA Europe, S.L.U. avec adresse à Calle Balmes 351 1º 1ª Barcelone 08006 Espagne.
• Par email, à l'adresse rgpd@mellerware.es avec la même documentation que par courrier.

 

Vous êtes également informé de votre droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

 

7.- Précision des données.

 

Vous êtes responsable de la véracité de vos données et vous vous engagez à ne pas saisir de fausses données et à procéder à leur modification si nécessaire.