Informativa sulla Privacy

INTRODUZIONE

Come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e da cui la Direttiva 95 /46/CE (di seguito, "GDPR") è abrogato, La informiamo della nostra politica sulla privacy e sulla protezione dei dati personali:

RESPONSABILE

SDA Europe, S.L. – N.I.F. B67524504 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Registro delle Imprese di Barcellona, Tomo 47136, IRUS 1000378342575, Foglio 542316. Tel.: 945551246 – E-mail: rgpd@mellerware.es

Smart Home Appliances, S.L. – N.I.F. B59107052 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Registro delle Imprese di Barcellona, Tomo 46935, IRUS 1000322449045, Foglio 167441. Tel.: 936061132 – E-mail: rgpd@smarthomeappliances.es

TRATTAMENTI E FINALITÀ

1.- Moduli di Contatto
È possibile contattarci tramite diversi moduli e chat presenti sui nostri siti web, attraverso i quali potrà formulare richieste su qualsiasi argomento. In essi Le richiederemo alcuni dati (nome, e-mail e informazioni relative alla Sua richiesta nonché il prodotto a cui si riferisce), con l’unica finalità di gestire correttamente la richiesta presentata.

2.- Moduli di richiesta fatture
Se desidera richiedere l’invio della fattura relativa a un ordine, potrà compilare un modulo creato a tale scopo. In esso Le verranno richiesti i seguenti dati: nome, cognome, e-mail, telefono, codice fiscale/documento d’identità, indirizzo postale completo e numero d’ordine. Tutti questi dati sono necessari per poter gestire correttamente la Sua richiesta e inviarLe la fattura desiderata.

3.- Moduli di richiesta reso prodotti
Se desidera richiedere il reso di un prodotto acquistato attraverso uno dei nostri siti web, potrà farlo tramite l’apposito modulo, nel quale Le verranno richiesti l’e-mail e il numero d’ordine. Questi dati vengono raccolti con la finalità di gestire correttamente il reso del prodotto secondo le condizioni stabilite e tramite un servizio di trasporto esterno. Sono inoltre necessari per poter effettuare, se del caso, il rimborso relativo all’ordine restituito.

4.- Comunicazioni e notizie
Sempre e solo previa Sua richiesta, Le offriamo la possibilità di ricevere comunicazioni commerciali sui prodotti del Gruppo Taurus, nonché ricette, notizie, novità, collaborazioni, eventi e offerte dedicate. Per inviare tali comunicazioni Le richiederemo il Suo indirizzo e-mail, che sarà utilizzato esclusivamente a questo scopo.

Per adattare le nostre comunicazioni ai Suoi interessi ed esigenze, a fini pubblicitari e anche statistici e di analisi di mercato, utilizziamo strumenti analitici che raccolgono e trattano i dati personali derivanti dalle interazioni con le e-mail che inviamo. In questo modo disponiamo di informazioni sull’apertura delle e-mail, sull’interazione con esse e sui dati tecnici del dispositivo su cui è stato visualizzato il contenuto. Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente a fini statistici per migliorare le nostre comunicazioni e campagne.

Ogni e-mail contiene un link che consente di revocare il consenso prestato. Se decide di cancellare l’iscrizione, i dati personali da Lei forniti verranno eliminati dal database entro 15 giorni dalla data di cancellazione (per motivi tecnici). I dati di utilizzo raccolti saranno trattati solo in forma anonima a fini statistici.

5.- Creazione account
Per usufruire di determinati servizi, potrà registrarsi e creare un account. Al momento della registrazione Le sarà richiesto un indirizzo e-mail, nome e cognome e una password. Successivamente, potrà aggiungere, se lo desidera, ulteriori dati come l’indirizzo postale completo, che ci consentiranno di offrirLe servizi migliori. Ciò faciliterà anche la gestione da parte del nostro personale in caso di domande o richieste.

Al fine di conoscere meglio la nostra clientela, utilizzeremo le informazioni fornite durante la registrazione (genere, età, residenza…) a fini statistici, così da creare azioni mirate a diversi profili di utenti.

Una volta registrato, sarà informato delle novità legate a Mellerware e riceverà comunicazioni commerciali relative ai prodotti, ricette, notizie, collaborazioni, eventi e offerte dedicate.

Come già indicato, utilizziamo strumenti analitici per adattare le comunicazioni ai Suoi interessi. In ogni e-mail è presente un link per revocare il consenso prestato. Se cancella l’iscrizione, i dati personali verranno eliminati entro 15 giorni e i dati di utilizzo saranno trattati unicamente in forma anonima a fini statistici.

L’account Le consentirà inoltre di effettuare più comodamente gli acquisti nello shop online, monitorare lo stato degli ordini, gestire i resi e aggiornare i Suoi dati e indirizzi. I Suoi dati verranno utilizzati esclusivamente per la corretta gestione degli ordini e delle spedizioni, oltre che per mantenere uno storico degli acquisti effettuati.

6.- Promozioni e Concorsi
Se partecipa a un concorso o a una promozione, potrebbero esserLe richiesti determinati dati. Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per registrare la Sua partecipazione, gestire il concorso e contattare il vincitore. Le informazioni fornite potranno inoltre essere utilizzate a fini statistici per conoscere meglio i nostri clienti e sviluppare azioni mirate a diversi profili.

7.- Negozio online
Per poter gestire e completare i Suoi acquisti online, Le chiederemo i dati necessari per effettuare la vendita, nel rispetto di tutti i requisiti legali e fiscali. Tali dati sono necessari anche per gestire la spedizione dei prodotti al Suo domicilio. Le informazioni raccolte saranno utilizzate esclusivamente a tale scopo.

CONSERVAZIONE

1.- Moduli di Contatto
I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire correttamente la richiesta. Saranno eliminati 6 mesi dopo la risoluzione della stessa.

2.- Moduli di richiesta fatture
I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire correttamente la richiesta. I dati relativi alla fattura saranno conservati per il periodo stabilito dalla legge.

3.- Moduli di richiesta reso prodotti
I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire correttamente il reso. Saranno conservati anche per adempiere agli obblighi legali.

4.- Comunicazioni commerciali
Finché sarà iscritto al servizio, i Suoi dati saranno conservati per la gestione delle comunicazioni. Se annulla l’iscrizione, i Suoi dati saranno eliminati entro 15 giorni e quelli di utilizzo saranno trattati solo in forma anonima a fini statistici.

5.- Creazione account
I dati degli utenti registrati saranno conservati fino all’eliminazione dell’account da parte dell’utente. Quest’ultimo potrà cancellare il proprio account in qualsiasi momento nella sezione “Il mio account”, tramite il pulsante “Elimina account”.

I dati relativi ad acquisti e ordini che devono essere conservati per legge saranno trattenuti per il periodo legalmente previsto.

6.- Promozioni e Concorsi
I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire correttamente la partecipazione. Saranno eliminati 6 mesi dopo la conclusione.

7.- Negozio online
I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire correttamente l’acquisto e la spedizione, nonché per il periodo stabilito dalla legge.

Fermo restando quanto sopra, i dati saranno conservati per i termini di prescrizione previsti, al fine di adempiere agli obblighi legali e tutelare i nostri diritti.

BASE GIURIDICA

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679, la base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è il consenso, prestato volontariamente compilando il modulo e accettando espressamente il trattamento dei dati personali per le finalità sopra descritte.

COMUNICAZIONE

Non cederemo i Suoi dati a terzi, salvo obblighi di legge.

Tuttavia, collaboriamo con diversi fornitori di servizi (incluse aziende del Gruppo Taurus), necessari per lo svolgimento efficace ed efficiente dei nostri servizi. In determinate circostanze, i Suoi dati potranno essere comunicati a tali fornitori, in qualità di responsabili del trattamento, secondo quanto previsto dall’articolo 28 del GDPR e dai contratti stipulati.

Tra questi fornitori vi sono agenzie di comunicazione, marketing, media digitali e social network, fornitori di servizi di hosting e assistenza tecnica, nonché agenzie di trasporto per la consegna e il ritiro dei prodotti.

DIRITTI DELL’UTENTE

Ogni persona ha il diritto di sapere se i responsabili del trattamento trattano dati personali che la riguardano.

Avrà sempre il diritto di accedere ai Suoi dati, richiederne la rettifica se non corretti o modificati, o la cancellazione quando i dati non sono più necessari. Potrà altresì chiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso per motivi legati alla Sua situazione particolare.

In qualsiasi momento potrà revocare il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I diritti alla portabilità e alle decisioni automatizzate non si applicano alla tipologia di dati trattati.

L’esercizio di tali diritti può essere effettuato tramite i seguenti recapiti (è sufficiente una sola richiesta per esercitare i diritti nei confronti di tutti i responsabili indicati):

SDA Europe, S.L. – N.I.F. B67524504 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Registro delle Imprese di Barcellona, Tomo 47136, IRUS 1000378342575, Foglio 542316. Tel.: 945551246 – E-mail: rgpd@mellerware.es

Smart Home Appliances, S.L. – N.I.F. B59107052 – Calle mar del Carib 1, Santa Perpètua de Mogoda, 08130 – Registro delle Imprese di Barcellona, Tomo 46935, IRUS 1000322449045, Foglio 167441. Tel.: 936061132 – E-mail: rgpd@smarthomeappliances.es

Se ritiene che i Suoi dati personali o l’esercizio dei Suoi diritti non siano stati adeguatamente tutelati, ha il diritto di presentare reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), o presso l’autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede, lavora o nel luogo della presunta violazione.

VERIDICITÀ DEI DATI

Gli utenti dei servizi sono responsabili della veridicità dei dati forniti e si impegnano a non inserire dati falsi e a modificarli qualora necessario.