RGPD Mellerware

TRATAMIENTO DATOS PERSONALES Y POLÍTICA PRIVACIDAD MELLERWARE

 

En cumplimiento de la regulación actual de protección de datos personales (RGPD), necesitamos que autorices al tratamiento de tus datos para que podamos ofrecerte las funcionalidades, servicios y ventajas asociados a tu producto. En caso contrario tu inscripción no quedará completada y no podremos ofrecerte los servicios asociados.

 

Para mayor facilidad, aquí te dejamos un cuadro resumen del que puedes ampliar información de cada apartado en el texto posterior.

 

Responsable	SDA Europe, S.L.U.
Finalidad	Gestionar los servicios y ventajas asociados a tu producto, pudiendo acceder a todas sus funcionalidades desde la aplicación móvil.
Legitimación	Sólo podremos obtener tus datos si tú nos das el consentimiento explícitamente.
Destinatarios	No cederemos tus datos a terceros, excepto por obligación legal.
Derechos	Tienes derecho a, entre otros, acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos cuando quieras tal, como explicamos en el documento detallado.
Información adicional	Puedes consultar la información adicional detallada sobre Protección de Datos en el documento detallado.

INFORMACIÓN AMPLIADA

 

Desde Mellerware queremos ofrecerte funcionalidades, servicios y ventajas asociados a tu producto, eso sí, para poder beneficiarte de todas ellas es necesario que nos des permiso para tratar tus datos personales.

 

Queremos ser totalmente transparentes por lo que aquí encontrarás toda la información ampliada sobre el tratamiento de tus datos.

 

1.-  ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

 

Tus datos serán incorporados a un fichero cuya responsabilidad exclusiva será de la sociedad SDA Europe, S.L.U., con C.I.F. B- 67524504 y dirección: Calle Balmes 351 1º 1ª Barcelona 08006 España. Está inscrita en el Registro Mercantil de Lleida al Tomo 1440, Folio 186, Hoja L28942.

Nuestro teléfono es el 945 551 246 y el correo electrónico de contacto en relación a la protección de datos de carácter personal es rgpd@mellerware.es

 

 

2.- ¿Para qué queremos tus datos y con qué finalidad los tratamos?

 

Antes de todo, te informamos que la aceptación del tratamiento de datos es totalmente necesaria para que podamos ofrecerte las funcionalidades, servicios y ventajas asociados a tu producto. De lo contrario no podremos gestionar los servicios.

 

Necesitamos tus datos para darte de alta e identificar que un producto concreto te pertenece. Esto posibilitará el correcto funcionamiento de la aplicación y de las funcionalidades del producto y facilitará la gestión a nuestro Servicio Postventa, que te ayudará en el hipotético caso que tu producto sufra alguna incidencia. Por ello, al darte de alta en la aplicación y con su uso posterior, podemos recabar determinados datos personales, concretamente el correo electrónico, número de teléfono, el nombre de usuario y la IP del dispositivo móvil. A continuación podrás identificar tu producto, para lo que se recogerán automáticamente los datos de identificación y número de serie relacionados con el mismo. Posteriormente podrás incluir otra información personal como un nickname, foto de perfil, código de país, zona horaria o idioma o realizar consultas.

 

Mientras utilizas nuestros servicios, se recogerán datos relacionados con las visitas, clicks, descargas, mensajes envidos y recibidos y otros datos de uso de los servicios.

 

Podremos tener acceso también a determinados datos de identificación del dispositivo móvil que son necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación (dirección MAC, dirección IP, conexión Wireless, sistema operativo, versión de la aplicación, logs de la aplicación, identificador de notificaciones y la información de la red móvil). Entre estos datos se puede incluir la geolocalización del dispositivo, dato necesario para poder ofrecerte determinadas funcionalidades de la aplicación, como son la previsión meteorológica.

 

Mediante la aplicación móvil podrás realizar comentarios y sugerencias que serán atendidas por nuestros servicios responsables y con la única finalidad de dar cumplida respuesta a las mismas.

 

Tendremos acceso a los datos y parámetros de uso y funcionalidades del producto (nombre del dispositivo y su ID, online status, hora de activación y versión del firmware) Dependiendo del producto que se haya identificado y conectado por parte del usuario, podemos recoger diferente información enviada por el producto, así, en el caso de básculas inteligentes, podemos recoger datos del peso, altura, masa corporal y resto de los datos que aporta el producto o en el caso de cámaras o de productos que incluyan una cámara, podemos recoger imágenes y videos capturados por las propias cámaras. En el caso de aspiradores que incorporan esa funcionalidad, también se recogerá la información del mapeo que realiza de su zona de trabajo.

 

Utilizaremos esta información para conocer exactamente como se usa el producto y asegurar así las funcionalidades del producto, establecer parámetros de mejora de nuestros productos y servicios para adaptarlos a los usuarios, analizar la eficiencia de las operaciones así como para realizar de manera más efectiva el servicio postventa en caso de ser necesario.

 

Si tu producto puede interactuar con servicios de asistencia por voz (Alexa, google assistant, Siri, ...) y te has dado de alta en estos servicios de terceros tendrás que aceptar los avisos de privacidad y protección de datos de estos servicios. Esa relación es exclusiva entre el responsable del servicio de asistencia por voz y tú.

Estos servicios intercambiaran con nuestro producto la información relevante para que podamos ofrecerte las funcionalidades que el producto ofrece. Recibiremos el contenido de tu solicitud, pero no la grabación de tu voz. Como respuesta a su solicitud intercambiaremos estrictamente la información necesaria para cumplir con la solicitud que realizaste a través del servicio de asistencia por voz.

 

Con intención de conocer mejor a nuestros usuarios, usaremos la información con fines estadísticos. Esto nos ayudará a generar acciones concretas dirigidas a diferentes perfiles de población.

 

3.- ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

 

Conservaremos tus datos el tiempo necesario para gestionar de manera correcta los servicios indicados. Si decides darte de baja, los datos personales que nos habrás facilitado se eliminarán de todas las bases de datos activas durante los 15 días siguientes a la fecha de cancelación, y los datos de uso recogidos se tratarán únicamente a efectos estadísticos de manera anónima.

 

4.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

 

Al darte de alta voluntariamente, sea cual sea el dispositivo desde el que lo hagas, y aceptar el tratamiento de datos de carácter personal, dando tu consentimiento, nos legitimas para que conozcamos tus datos, los podamos incorporar a nuestra base de datos y podamos tratarlos con la finalidad anteriormente descrita y de acuerdo con todo lo establecido en este documento.

 

 

5.- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

 

No cederemos datos a terceros, excepto por obligación legal.

No obstante, te informamos que podrán acceder a los datos personales determinados terceros cuya actuación es necesaria para poder prestarte los servicios. Estos terceros podrán acceder a estos datos y utilizarlos únicamente para cumplir con las funciones y labores que se les haya encargado.

En determinadas circunstancias es posible que la empresa encargada del tratamiento de los datos, o alguna de las empresas subcontratadas por ésta, se ubiquen en países fuera del Espacio Económico Europeo (como son Estados Unidos de América, República Popular China y otros) y que no cuentan con una decisión de adecuación y de garantías adecuadas por parte de la Comisión Europea en materia de protección de datos personales. Por este motivo te solicitamos expresamente que nos otorgues explícitamente tu consentimiento para que las citadas empresas puedan acceder a tus datos personales para los únicos fines señalados.

 

 

6.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

 

Cualquier persona tiene derecho a saber si desde SDA Europe tratamos sus datos.

 

En el caso que decidas darte de alta, tendrás derecho en cualquier momento a acceder a tus datos personales, rectificarlos en el caso que no sean correctos o hayan cambiado e incluso a solicitar la suspensión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron entregados. El ejercicio de oposición se iguala al de suspensión.

 

Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no aplican a la tipología de datos y tratamiento de los mismos.

 

El ejercicio de los derechos indicados anteriormente se puede realizar por dos canales:

• Por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante SDA Europe, S.L.U. con domicilio en Calle Balmes 351 1º 1ª Barcelona 08006 España.
• Por correo electrónico, a la dirección rgpd@mellerware.es con la misma documentación que por correo postal.

 

Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

7.- Veracidad de datos.

 

Tú eres responsable de la veracidad de tus datos y te comprometes a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si es necesario.