Ciao! Sappiamo che desideri essere informato sullo stato della tua spedizione ed è per questo che abbiamo sviluppato una serie di e-mail automatiche, che vengono attivate quando il tuo ordine cambia stato, in modo da avere informazioni sempre aggiornate:

1.- Ordine inviato!Riceverai una mail quando il tuo ordine avrà lasciato il nostro Magazzino, ricorda che:

    1. Se hai compratoprima delle 12 del mattinopromettiamo di farlo uscire il giorno!
    2. In caso contrario, anche se faremo tutto il possibile per prepararlo, conta su di noi che abbiamo bisogno di un giorno per prepararlo;)
2.- Ordine in Consegna!Quando inizia la consegna del tuo ordine, riceverai un'e-mail dal nostro trasportatore, fai attenzione, perché se non sei a casa, nella stessa e-mail riceverai le informazioni necessarie per apportare modifiche alla data o al luogo di consegna.

A seconda del tuo codice postale e del peso del tuo ordine, consegneremo il tuo pacco a GLS, SEUR o DHL, abbiamo sempre quello che consideriamo il miglior fornitore per te, al fine di offrirti un buon servizio. Inoltre, ottimizziamo il costo in modo che tu abbia il miglior prezzo!

3.- Incidenti durante la consegna!Sappiamo che non siamo perfetti e, sebbene siamo molto orgogliosi della nostra puntualità di consegna, ci sono sempre errori, quindi cercheremo di anticipare e informarti di eventuali problemi che potrebbero sorgere durante la consegna, questi 3 sono tipici:


    1. Indirizzo errato o incompleto:Occhio! Controlla bene l'indirizzo di spedizione nel tuo ordine! Il 90% degli incidenti di consegna sono legati a questo motivo. Riceverai un'e-mail che informa che il corriere non ha potuto effettuare la consegna per errore all'indirizzo.
    2. Assenza del destinatario:Ti avviseremo se il nostro fornitore di trasporti ci informa che non ha trovato nessuno all'indirizzo di consegna. Se non hai intenzione di essere a casa, modifica per tempo l'indirizzo o la data di consegna! Possiamo essere più veloci di quanto sembri...
    3. Incidente di consegna!Ti contatteremo se il nostro sistema rileva che una spedizione è fuori dai tempi di consegna e il corriere non ha aggiornato lo stato della spedizione.
4.- Ordine consegnato!Una volta che avrai il prodotto a casa riceverai una mail con un sondaggio sulla soddisfazione,Bagnarsi!La tua opinione è molto importante, ci aiuta a migliorare l'esperienza del cliente e perché no, a mostrare petto quando un cliente pensa che abbiamo fatto bene.