Ora! Sappiamo che desideri essere informato sullo stato della tua spedizione ed è per questo che abbiamo sviluppato una serie di e-mail automatiche, che vengono attivate quando il tuo ordine cambia stato, in modo da avere informazioni sempre aggiornate:

1.- Ordine inviato! Riceverai una mail quando il tuo ordine avrà lasciato il nostro Magazzino, ricorda che:

    1. Se hai comprato prima delle 12 del mattino Promettiamo di farlo uscire in giornata!
    2. In caso contrario, anche se faremo del nostro meglio per prepararlo, aspettati che avremo bisogno di un giorno per prepararlo ;)
2.- Ordine di consegna! Quando inizia la distribuzione del tuo ordine, riceverai un'e-mail dal nostro trasportatore, fai attenzione, perché se non sei a casa, nella stessa e-mail riceverai le informazioni necessarie per apportare modifiche alla data o al luogo di consegna.

A seconda del tuo codice postale e del peso del tuo ordine, il tuo pacco verrà consegnato a GLS, SEUR o DHL, abbiamo sempre quello che consideriamo il miglior fornitore per te, con l'obiettivo di offrirti un buon servizio. Inoltre, ottimizziamo il costo in modo che tu abbia il miglior prezzo!

3.- Incidenti durante la consegna! Sappiamo che non siamo perfetti e, sebbene siamo molto orgogliosi della nostra puntualità nella consegna, ci sono sempre degli errori, ecco perché cercheremo di anticipare e informarti di qualsiasi problema che potrebbe verificarsi durante la consegna, questi 3 sono quelli tipici:


    1. Indirizzo errato o incompleto: Assomigliare! Ricontrolla l'indirizzo di spedizione sul tuo ordine! Il 90% degli incidenti di consegna sono legati a questo motivo. Riceverai un'e-mail che informa che il corriere non è stato in grado di effettuare la consegna a causa di un errore nell'indirizzo.
    2. Assenza del destinatario: Ti informeremo se il nostro fornitore di trasporti ci informa che nessuno è stato trovato all'indirizzo di consegna. Se non hai intenzione di essere a casa, modifica per tempo l'indirizzo o la data di consegna! Possiamo essere più veloci di quanto sembri...
    3. Problema di consegna! Ti contatteremo se il nostro sistema rileva che una spedizione non è aggiornata e il corriere non ha aggiornato lo stato della spedizione.
4.- Ordine consegnato! Una volta che avrai il prodotto a casa tua riceverai un'e-mail con un sondaggio sulla soddisfazione, ¡Moiate! La tua opinione è molto importante, ci aiuta a migliorare l'esperienza del cliente e, perché no, ad emozionarci quando un cliente pensa che abbiamo fatto bene.